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运营管理方案实用ballbet贝博·(中国)艾弗森官网
栏目:ballbet贝博艾弗森官网 发布时间:2025-08-27 04:40:15

  作为一个服装店主,要让自己的店铺在殊死激烈的市场中生存下去,并不是一件容易的事情。店铺的运营管理将直接影响到店铺的生存与发展,因此我们需要制定一些可行的方案,来提高我们店铺的竞争力和顾客满意度。

  对于服装店来说,布局设计对顾客的购物体验影响很大,常常情况下会影响到顾客对店铺的印象。因此,店铺的布局设计需要遵循以下三个原则:

  首先,我们需要在店铺的外墙上做出一些特别的设计,可以采用一些具有吸引力的元素来吸引人。例如在门口放置一些正在穿试衣间试穿礼服的模特,或者在门前安装一个吸引人的彩灯,能够让顾客进店之后感觉到兴奋和好奇。

  很多顾客购物的惯例是按照一个固定的流程购买商品,因此一个合理的陈列设计和交通流线对顾客的购物体验是很重要的。我们可以将店铺中的商品划分成不同的区域或者品牌,并进行灯光、展板等各方面的营造,让顾客能够逐区域地浏览商品,这样不仅可以让顾客以更加有序的方式浏览商品,还可以提高销售的转化率。

  在店铺的设计中,我们需要考虑到顾客的舒适度。首先是温度和通风,要有良好的空气流通系统,保持店内的温度舒适,提高顾客停留时间。其次,作为女性主导购物行业,提供到位的洗手间、试衣间和休息区是大有帮助的,同时优雅的音乐和安静的氛围也能够让顾客感到轻松惬意。

  店铺的产品管理是店铺运营的核心,只有提供价值高、质量优、风格个性化的商品,才能够吸引更多的顾客,增加我们店铺的`竞争力。以下是如何提高我们店铺产品管理的几点建议:

  时尚是这个行业的关键,我们需要不断关注时尚的潮流,挖掘设计新颖、质量卓越、风格多样化的商品。作为卖家,我们需要寻找新兴的设计师和品牌,同时也需要和已知的品牌保持长期的合作关系。

  顾客的购买习惯是不断变化的,我们需要更加敏锐地捕捉同行业的新动向。需要不断地追踪顾客的市场反应,对经常性占据销售前列的类别进行强化,对销售状况不好的产品进行优化、淘汰并及时更新。同时,开展搭配推荐可以帮助顾客快速挑选搭配搭配方式,提高顾客的购物效率。

  完善的售后服务与优质的商品质量是提高顾客满意度的重要手段。店铺需要制定完整的商品退换政策,并提供优质的售后服务与解决方案。

  商品和布局是店铺的基础,因此,店铺的运营管理也是其他方面的重要理论基础。以下是我们在店铺运营管理方面的几点建议:

  一个好的营销策略不仅可以吸引新顾客,还可以激发老顾客的购买欲望。例如参加本地或国际活动、举办促销节或限时优惠节,还可以结合顾客的需求,定制专属的销售策略,以此获得顾客的认可和忠诚度。

  店铺经营成功的关键是为顾客提供高水准的服务,而这其实是店长的责任。店长本人需要拥有良好的沟通和服务能力,并且能够在店铺中以身作则,开创良好的服务氛围和口碑。

  店铺的员工是店铺运作的重要组成部分,员工的知识和素质决定着店铺的形象。因此,店长需要对员工进行定期的培训和教育,可以聘请市场专家、营销专家提供专业的指导和建议。

  结论:作为一名服装店主,经营管理方案是店铺可以开拓品牌并设备永续经营的信条。我们建议按照如上的布局、产品管理和运营建议,适应市场需求,为做好店铺经营做起点,用更多的手段推动店铺的不断进步,提高顾客满意度,从而获得成功和发展。

  为创客活动提供空间载体的项目资助,重点支持龙头骨干企业、高等院校、科研机构、行业组织建设创客空间。支持创客空间为创客提供研发场所和研发设备等软硬件资源;开展创意分享、资源对接、创业辅导等活动。

  (一)《深圳市关于促进创客发展的若干措施》,深圳市政府,深府〔20xx〕46号;

  (二)《深圳市促进创客发展三年行动计划(20xx-20xx年)》,深圳市政府,深府函〔20xx〕165号;

  (三)《深圳市创客专项资金管理暂行办法》,深圳市财政委员会、深圳市科技创新委员会,深财规〔20xx〕10号。

  审批数量:有数量限制,受创客专项资金年度总额控制。单个项目最高资助500万元。

  审批方式:单位申报、专家评审、答辩或者现场考察、社会公示、审批机关审定。

  (一)登录深圳市科技业务管理系统在线填报申请书,提供通过该系统打印的申请书纸质文件原件;

  (七)上年度财务审计报告或通过审查的事业单位财务决算报表复印件(注册未满一年的可提单位财务报表,验原件);

  以上材料一式两份,复印件需加盖申请单位公章,A4纸正反面打印/复印,非空白页(含封面)需连续编写页码,装订成册(胶装)。

  (三)办公时间:星期一至星期五上午:9:00-12:00下午:14:00-17:45

  申请人网上申报——向市科技创新委收文窗口提交申请材料——市科技创新委对申请材料进行初审——市科技创新委组织专家评审,答辩或现场考察——市科技创新委会同市财政委审定——社会公示——市科技创新委、市财政委共同下达资金计划——申请单位与市科技创新委签订项目合同书——拨付经费。

  有效期限:申请单位应当在收到批准文件之日起1个月内,与市科技创新委签订项目合同书。

  第一条本着顺应公司总体发展需求,经充分市场调研,由董事会讨论通过,对条件成熟、有良好发展空间的建筑市场以及与之相关的产业可设立分公司。

  第二条对已成立的分公司,按承包经营责任制模式,承包人实行竞争上岗,承包周期为年,竞争承包人的资格须经董事会讨论,董事长批准。

  2、有较长年限的生产经营经历,对所竞争的建筑市场熟悉,有较高的管理驾奴能力。

  第四条分公司应结合本单位特点,建立健全完善的管理体系,加强制度建设,确保经营、质量、安全生产、文明施工、综合管理、财务管理、队伍管理等各项工作到位,并将分公司管理体系报公司备案。

  第五条分公司人事管理实行定编、定岗、定薪。由分公司负责人结合分公司实际情况,制定分公司岗位任职资格、待遇、报酬等相关条件,报经公司总经理批准后实施。分公司使用员工一律实行竞聘上岗,但同等条件下,分公司员工应优先使用公司已在册的职工,分公司与所聘用的员工必须签订劳动合同,明确其岗位、职责、工资标准、福利待遇、保险等。

  第六条分公司临时聘用人员,本着谁使用、谁负责的原则,订立协议,协议必须明确具体期、岗位、待遇等条款,临时聘用协议周期原则上不超过一年。

  第七条分公司应大力加强企业思想文化建设,构建和谐、团结、积极进取的良好氛围,想方设法引进人才、留住人才、用好人才。

  第八条分公司应积极为员工创造继续培训教育的机会,以不断提高其业务素质和管理能力。

  第九条单位公章及合同章、资信材料、介绍信统一到总公司办公室领用,履行登记手续。

  第十条各分公司负责人对本单位的印章、资信材料的使用与保管负直接责任,由分公司负责人明确专人保管与使用,印章、资信材料的使用人必须坚持原则,要有强烈的事业心、责任感,有良好的职业道德,建立印章、资信材料的使用台账,使用情况及时向分公司负责人汇报,严禁为非法活动和违背公司经营方针的材料加盖公章、出具资信和介绍信。

  第十一条分公司财务管理:各分公司应设立财务科,财务人员配备不得少于两人。

  第十二条分公司的财务制度、财务行为必须依据国家法律法规进行,若出现违法违规行为,其责任由分公司负责人以及财务手续执行人共同承担,分公司负责人不得强制财务人员执行不符合财务纪律的行为。

  第十三条分公司必须建立质量管理机构,负责制订本分公司质量创优计划,定期检查在施阶段工程质量,有计划有组织员工进行施工操作水平和质量意识,积极引进新技术、新工艺,鼓励技术创新。

  第十四条鼓励分公司工程创优,分公司单独创优工程所获得证书,可在各有需求的分公司间有偿使用。

  第十五条分公司必须建立安全生产管理机构,具体负责本单位安全生产管理工作,其成员由负责生产经营及安全生产管理负责人,各工程对、项目部安全管理人员,定期不定期进行安全生产检查指导,明确安全责任,杜绝安全隐患,制定安全管理应急预案等,若发生安全事故的应及时向分公司及上级主管部门汇报。第十六条分公司应充分重视经营管理工作,加大经营力度,经营方式灵活机动,把经营工作放到各项工作的重点位置,同时也要对承接的工程项目进行调研、认证,形成书面报告,尽可能规避风险,对投入较大的项目应及时向公司汇报。

  第十七条分公司应加强合同管理工作,签订工程合同时,应认真把握,细致研究,合同条款明确规范。

  第十八条分公司负责人在承包经营期满时,必须保证跨入新一轮承包期的施工产值不低于自身完成承包经营期三年平均产值的50%。

  第十九条分公司负责人有下列情形的,由总经理提议,董事会研究,可免去其分公司经理职务:

  第十二条分公司管理人员聘任。解聘由分公司负责人决定,报公司备案。有下列情形的分公司负责人可以直接解聘:

  第二十一条分公司在经营过程中,出现质量、安全事故、发生违法经营行为被相关管理部门处罚时,公司对分公司负责人有权实行追加处罚,被相关管理部门暂停经营资格的,按其年度承包金的1-3倍追加罚款,被相关管理部门吊销经营资格的,按其年度承包金的10-30倍追加罚款。在实施上述处罚时,公司仍保留进一步追加处罚的权利。

  20世纪末,汽车4S店经营模式被正式引入中国,它是集汽车销售(Sale)、售后服务(Service)、配件(Spare part)、信息反馈(Survey)为一体,汽车行业所特许的经营模式。此后汽车行业蓬勃发展,汽车4S店如雨后春笋般涌现。随着大众消费理念日趋理性,加之各品牌汽车生产厂家竞争激烈,现在4S店的生存环境已非常恶劣,已出现很多知名的汽车集团因为资金链断掉,导致大量4S店无法正常运营,最终倒闭的现象。可以说现在汽车行业市场是瞬息变化的,在4S店迅猛发展时,如果管理层对财务不够关注仅仅把发展业务作为唯一的关注重点是非常危险的。其发展得越快,市场占有率越高,其财务前瞻性缺乏,财务风险也会越发突显,因此更应引起管理层对预算管理的重视。管理层要真正认识到何为全面的财务预算管理,从而降低汽车4S店的财务风险,增强其自身实力,这样才能保证其稳定、健康、可持续发展。

  全面预算管理是利用预算对企业内部各部门、各单位的各种财务及非财务资源进行分配、考核、控制,以便有效地组织和协调企业的生产经营活动,完成既定的经营目标;是企业全过程、全方位及全员参与的预算管理。一般用来分配企业的财务、实物及人力等资源,以实现企业既定的战略目标。

  1.汽车4S店全面预算管理是多角度、多方位的。首先,汽车4S店全面预算管理是对其各个环节的预算进行全面、多方位的管理,比如财务预算、经营预算、筹资预算、资本预算等。其次,该管理方式对4S店的预算全过程进行控制管理,从预算的编制、控制、贯彻执行、考核分析、绩效评价及奖励惩罚等过程贯穿到整个公司运行活动的每个细节,是对整个预算过程的管理。最后,该管理方式不是靠单一的人员或是某一个部门就能实行的,必须通过汽车4S店的全体员工的配合,从汽车4S店的管理层到各职能部门及每一个员工,都应该为汽车4S店的预算管理出一份力。

  2.汽车4S店实行全面预算管理应先明确经营目标。汽车4S店的全面预算管理就是对汽车4S店内部各职能部门相关财务及非财务资源进行分配、考核、控制,能够有效地进行业务经营活动,完成预定的经营目标的预算管理。该管理方式的实施必须以汽车4S店经营目标为前提,通过对未来市场的预测和规划,将汽车4S店的经营目标更为细分化,使其最终的达成更具可行性和挑战性。

  3.汽车4S店实行全面预算管理的最终追求是利益最大化。汽车4S店要想在市场中占有一席之地,就必须要以追求经济利益价值最大化为其经营的最终目的。全面预算管理能够对汽车4S店资金投入、投资回报率等进行精确计算和管理,从而指导其发展方向,使其尽快实现自身的经营发展目标。此外,还能避免企业在投资回报期过长且回报率过低的情况下,盲目地不断投入开新店,当企业财务风险不断加大时,依然乐观地认为多抢占市场份额就可以立于不败之地,若一旦出现资金链断掉的情况,其后果将不堪设想的。

  4.汽车4S店管理层及时监督预算执行情况。汽车4S店在制定预算目标后就应该严格依此来执行,从而保证经营目标的实现。全面预算管理不仅仅只是下达预算目标、编制和汇总预算额度,更多的是对预算执行的过程及对预算行为进行有效的管控、对其预算结果进行考核和评定,使其能真正发挥出全面预算管理对于汽车4S店监控和指导的作用来。由于在实际的经营过程中会有很多难以预料的情况发生,汽车4S店管理层通过及时分析实际经营状况同预算目标之间的差异,可以及时发现经营中存在的问题,并制定出有效的解决方案,根据实际经营情况调整此前的预算目标。

  近年来,受金融危机的影响,全球经济下滑,加之此前对于汽车行业的投资过热、汽车行业发展过快等原因,导致现阶段很多品牌的汽车4S店的运营都处于亏损或刚刚持平的状态,即使盈利其投资回报率也过低。此外,汽车4S店同时也面临着来自厂家及自身发展的很多问题,如:

  第一,汽4S店的运营完全依附于汽车生产厂家的品牌形象及其相关的商务政策,自身毫无自和线S店前期投资金额过大、经营成本过高、投资回报率低;第三,汽车4S店缺乏专业人才,人员整体素质不高、团队稳定性差。

  为了能够在激烈的市场竞争中赢得一席之地,汽车4S店的管理层应该充分了解自身存在的问题及外部环境影响因素,适度调整自身的经营战略和目标,不能将发展业绩、占领市场份额作为唯一的目标追求;真正认同“制定出科学的财务预算是可以最大限度地规避经营中的财务风险”的观点。在现实中,很多汽车4S店是因为盲目地投资、扩张开店,最终才导致资金链断掉,无法继续经营。因此,汽车4S店要做好与日常业务相关的经营预算、现金收支、经营成果、财务状况、财务预算、可行性项目的资本支出预算等的全面预算管理。不论市场如何变化,都可以通过全面预算信息管理,抓住机遇,及时调整应对的策略。实施全面预算管理不仅是汽车4S店管理的需要,也是其生存和发展的需要。

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  汽车4S店管理层必须要制定具体、清晰、可行的预算目标。这些目标包括销售收入、成本、费用、利润等。预算目标的制定要符合自身的实际经营状况,不能盲目虚高,要让大家经过自己的不懈努力达成目标。

  第一,车辆及售后服务的销售预算:包括预计的全年销量预算、销售收入预算、人员业绩佣金预算、促销和对外活动宣传预算、车辆及零配件库存预算和最终销售利润预算以及其他相关费用预算;第二,车辆及汽车零配件采购预算:包括采购数量预算、采购成本预算、采购费用预算、付款预算;第三,费用预算具体包括:汽车4S店在正常经营中的经营费用、管理费用和财务费用预算。第四,现金收入预算:包括汽车4S店所需资金的筹措;第五,现金支出预算:包括汽车4S店资金的归还计划;第六,预计损益表;第七,预计资产负债表。

  应按照汽车4S店的经营目标来编制预算,将预算指标落实到各职能部门及个人身上,由此形成各职能部门的预算甚至是个人业绩的预算。

  汽车4S店管理层以预算目标为依据,依此建立各职能部门的预算考核体系。各部门及个人的奖金、年终分红都要与预算执行及完成的情况相关联。

  第一,销售部门的预算考核指标包括:新车销量达成率、新车销售毛利达成率、精品销售毛利达成率、新车及精品存货周转率、销售部税前利润达成率等;第二,售后部门的`预算考核指标包括:售后出厂台次达成率、车辆返修率、售后客户回厂率、售后总毛利达成率、零配件存货周转率、售后部门税前利润达成率等;第三,财务部门考核的预算指标包括:净资产利润率、成本费用利润率、运营率、资产负债率、营运资金率、银行授信额度、银行信用等级等。

  预算在实行的过程中,不能仅仅依靠财务部门进行监督。汽车4S店各职能部门都要参与其中,每月对预算执行情况进行详细的对比及分析,对每月预算差异较大的部分找出原因,提出有效的改进办法,编制成预算同实际数据的分析报告,报总经理和集团管理层。这样才能发挥出全面预算的作用。

  汽车4S店的预算考核应建立以财务、审计和人力资源为核心的多部门相结合的考核组织。财务负责提供预算同实际数据的对比及预算执行程度的信息反馈;审计负责对相关资料进行审核,确保各经营数据的真实性;人力资源负责提供人员工资、奖金、年薪的具体数据。考核组织的建立将保证核算数据的真实性和准确性。

  为了能在激烈的市场竞争中立足,汽车4S店应制定出短期、中期、长期的发展及经营目标。汽车4S店的预算制定后不是说就不能改变了,毕竟其在实际的经营过程中会遇到激烈的市场竞争,及国家针对汽车行业相关政策的调整,比如,地方政府部门出台的限购政策、北京地区的限行政策、小排量购置税优惠政策,厂家推出新车型等。因此,汽车4S店应当允许对预算进行必要的调整。当然这样的调整不能是很随意的,可按照半年为周期,在年中时根据上半年实际营运情况,对下半年的预算进行调整。

  汽车4S店预算的制定并不是单单针对销售及售后部门的经营活动独立开展的。全面预算管理是汽车4S店组织经营活动中的一项重要的管理与控制手段,同投资决策账务预算、绩效管理等共同构成企业可持续发展的重要保障。在目前实际预算的过程中,由于汽车4S店管理层对全面预算管理的轻视,有些职能部门的经理也对预算管理呈抵触情绪,认为预算没必要,其在对相关数据做预计时完全是靠凭空估计。由此可见,他们并没有真正地了解全面预算管理对于4S店内部管理的重要性,对于提交预算管理方案也只是简单应付,草草了事。

  现阶段,汽车4S店在做预算时,各职能部门都是各自负责自己的所属部分,彼此之间欠缺信息的沟通与交流。由于缺乏对未来市场不确定因素的商讨,使得全面预算的质量和效果远远低于最初的预期。同时,当在执行的过程中遇到困难或是预算数与实际数偏差较大时,各职能部门之间就出现相互推脱的情况,而未能及时查明产生问题的原因所在。

  目前,汽车4S店对于全面预算执行情况的考核不够重视,预算的激励机制也并不完善。由于未将预算的执行与年终相关绩效考核紧密联系,导致最初预算想要达到的目的,如对于费用、成本有效控制、充分调动员工的积极性等目标都未能实现。

  当前汽车4S店的管理人员的专业素质及水平良莠不齐。汽车4S店中,负责预算管理执行的各职能部门的负责人的专业水平直接决定了全面预算的水平。

  在汽车4S店内部,上至总经理,下至每一位普通的员工,大家都要确立全面预算的概念。管理层应将汽车4S店的整体经营目标和阶段目标传达给各职能部门,各职能部门应以此为预算指导。新车销售部、维修售后部、市场部等部门要增强彼此的相互沟通,在制定本部门的预算方案时能够兼顾到其他部门的计划和需要;并参考以往相关的业绩数据和本部门现阶段情况及对未来市场的预测做出较为合理的预算方案,使预算方案的制定是基于各职能部门彼此理解的基础上,且大家的目标一致,再上报公司管理层和预算部门。

  预算部门对各职能部门上报的预算方案进行审核、整理,编制出4S店整体的预算方案,此后再传给各职能部门,经过反复地推敲和修改,最终确定出相对科学和严谨的预算方案。

  预算目标最终能否达成同执行力度密切相关。预算在执行后,管理层应每月都要将预算执行情况和预算目标进行对比分析。因为在实际经营过程中会存在很多不确定因素,当出现预算目标与实际经营情况有较大差异的时候,各职能部门应认真分析出形成差异的原因,并提出改进方案。如果是由于经营策略发生重大变更而导致原预算已不适用时,就需要及时地重新做预算的调整。加强对预算执行的监控,可以使管理层及时了解汽车4S店的运营情况,保证经营目标的最终达成。

  汽车4S店要将全面预算管理同各职能部门的绩效考核紧密联系在一起,必须将个人的奖惩同预算执行力度关联,切实、充分地发挥并调动汽车4S店中每一名员工的e极性、主动性,让他们能自觉自愿地参与到全面预算管理中。由此不但能够增强员工的责任意识,改变其工作态度,还能提高企业的内部管理水平。

  汽车4S店管理层应重视对于现有人员进行相关专业的培训,提升其专业水平。同时还应建立完善的人才录用机制,将社会上专业优秀的人才吸引过来,使其能积极地参与到全面预算管理中,从而可以提升汽车4S店整体的预算水平。

  全面预算管理是现阶段企业发展的最为有效的管理手段,为保障企业经营效益,控制企业运营方向起到了非常重要作用。汽车4S店要想在日益激烈的市场竞争环境中生存并得以发展,就必须要实行全面的财务预算管理,这样才能够更有效地控制成本与费用,实现企业利润的最大化,使企业不论面对怎样惨烈的市场环境都能立于不败之地。

  民宿这一名词,是日语中“Minshuku”的音译。我国第一部关于民宿的旅业标准《旅游民宿基本要求与评价》已从20xx年10月1日起开始实施,该标准定义:民宿是利用当地闲置资源,民宿主人参与接待,为游客提供体验当地自然、文化与生产生活方式的小型住宿设施。

  民宿区别于酒店、旅馆和长租公寓之间,客栈和精品酒店大多是以营利为目的,模式也是可复制的,而民宿更像是一种全线的度假型产品,结合地域文化特色与市场需求,提供全方位、个性化体验服务的非标准小规模住宿产品。

  当人们看厌了钢筋水泥的繁华都市,寻一处山水悠然小憩,成为当下诸多城市人的选择,民宿的新型旅游业态也如雨后春笋。在拥有两千多万人口的北京,只要是好的项目,基本上都能被多次的消费。

  相比国外民宿的日益成熟,当前国内很大部分民宿还属于野蛮生长状态(数量庞大、品味单一、设施简陋、互动缺乏、消费力弱)。随着我国经济的快速发展,消费者日益注重其消费行为所带来的心灵满足的体验感,传统的酒店或伪民宿已经难以满足消费者多样化的需求,精品民宿也就由此而生。本文通过对安缦的分析,以期为龙湾屯民宿运营提供一些思路。

  按定位功能分,可分为商务度假型和休闲度假型两类。按特色分,可分为历史文化型、自然风光型、艺术设计型三类。

  总部位于新加坡的安缦集团创建于1988年,是全球顶尖的精品酒店集团。旗下目前已拥有31家酒店,遍布全球五大洲的20多个国家和地区。旗下的每一家酒店风格均不相同,都根据当地的环境和市场形成自身特色。安缦旗下的每家酒店坚持一店一貌绝不重合,从而形成独特的核心竞争力。正是安缦这种独特的理念,使安缦逐渐变成一个符号,一种象征,甚至还出现了一批粉丝团,他们自定义为AmanJunkies-安缦痴,他们不为旅行而走遍世界,职位留宿在每一个安缦酒店。因一个酒店品牌,而产生如此庞大、忠诚度极高的追随群体,这是非其他任何酒店能及的,其背后的运营模式非常值得研究。

  安缦集团的专营模式属于自行投资、自建团队、自创品牌的“投资+直营”。总结起来就是:安缦是一个始终坚持做自己的酒店,尽管多年的股权纠纷,一贯30%-40%的低入住率,但其品牌依旧保持很强的竞争力。而国内精品酒店业主多为一些资金实力雄厚的房地产开发商或是投资集团,他们把精品酒店视作一般性的地产投资,其所建成的产品往往呈现出一种由投资资本堆砌出来的美誉内涵的奢华感,基本丧失了精品酒店的特性。同样是奢侈,安缦却呈现出另一种风貌,是一种极简(极致+简奢)的风格,尽管这也是通过资本换来的,但其中的每一块砖,每一棵草的背后都潜藏着设计者的“心机”。

  精品酒店的特征之一就是精致,而安缦可以说做到了极致,独到的经营理念使其脱颖而出,精细化的管理则使其变得不可超越。首先是定位精细化,由于特殊与小众,安缦并不是适合所有人,安缦也清楚自己的客户群非常小,只是面对那些具有高消费力、注重精神和文化体验的高端客户群体。其次是服务精细化。大型饭店好比流水作业,精品酒店便是手工作坊,而安缦却提供了私人订制,其员工与顾客的比列基本都是5:1,能够为消费者提供亲切、回家感、极致专属的服务。最后是价格精细化。最后,不同房型设计不同价格,不过同一点是都价格不菲。

  酒店业最常见的盈利模式主要有5种:经营增长盈利模式、物业增值盈利模式、资本运营盈利模式、品牌盈利模式和文化创新盈利模式。在日益复杂的市场环境下,利润的来源是不确定的,成功企业所获得的利润都是在多个环节有机组合之后才形成的,也就是说各个模式之间是有联系的。资本运营是需要品牌和规模做支撑的,多数精品酒店都是现做品牌后做产品的,因为好的品牌是可以获得政策的扶持以及提升目的地价值。安缦始终如一的维护着低调奢华的品牌形象。其经营的不是酒店而是品牌,品牌又培养了很多的忠实客户,客户的反复消费推动酒店的发展,如此形成一个很好的良性循环。

  安缦以其特色的设计、选址和经营理念大获成功。未来行业的发展机会一方面来自旅游和商务出行市场的持续扩张,另一方面则来自酒店加强自身品质和服务,提高核心竞争力。首先,建立相适合的品牌和商业模式。其次,规划和设计是酒店成功的前提。再次,精品酒店的产品设计要不断创新,服务要持之以恒,故事要层出不穷。此外,始终把人作为最重要的因素,以人为本落到实处。最后考量酒店可行性分析时,要综合考量酒店的客源结构、季节性因素、人工成本,以及除客房收入之外的其他收入的构成。

  从当前的实际现状来看,数量庞大的农家乐队伍看似占据了主导地位,其弊端暴露的十分明显。如何开发和经营兼具极简、低奢、高端品质、互动性强、消费力强的乡村旅游产品是每一个旅游管理者和经营者必须考虑的问题。

  1.1当前较多民宿徒有其名。这些号称的民宿为抢市场仓促上马,设计建筑风格标准化同质化,貌似高端有品位,实质是民宿元素的简单堆砌,缺少本土文化和资源特色禀赋,民宿经营者也有急功近利的心态。伪民宿的存在,或许有一时的生意,但长期以往,缺乏市场竞争力。

  1.2民宿在经营业态上层次较低。仅仅提供“吃、住”功能,没有更好地把民宿的产业延伸开来,缺少“丰满度”。对当地其他产业带动不够,对农民群体致富的影响力不大。

  1.3民宿市场淡旺季差别明显,一般来说夏秋季和周末,民宿游客爆满,但到了初春和冬季,民宿门前车马稀,生意清淡。这使得民宿不能保持常态化的管理品质,招工和培训成为难题。

  1.4民宿业主和管理人员存在综合素质和能力不高的问题,民宿其实是个要求有理想情怀和管理持续创新的`产业,但在现实中,一些民宿业主在经营理念和工作方式上还有较大欠缺,缺乏干事业的理想,大多是抱着挣点小钱的想法。此外,民宿管家人才普遍缺少。

  龙湾屯历史悠久,相传乾隆年间,乾隆爷在此处歇脚,当时随行的部队也在这里歇息,这里为乾隆皇帝提供屯兵、屯草的地方,乾隆贵为天子,在古代,龙就是天子的代表,所以这里取名为“龙湾屯”。

  龙湾屯镇一片山地,出京往东的第一座山,北接密云,东临平谷,距北京市区60公里,距顺义城区30公里,距首都国际机场35公里,占地X亩,树木资源丰富。

  美丽的日出清晨,住客可以沿着村庄的小路走进附近的森林里,用清新的空气唤醒自己的身体,周围还有多种野生动物,如小猫、猴子、小鸟、鹿、野兔等。山间很多柿子及山楂树,可以自由采摘。山上还有一个国家登山步道,满足徒步者爱好者的需求。

  一期项目:目前有三十间以上的房屋可以直接使用,其中10间私人别墅,每间建筑面积600平米左右,分为上下两层;10个套间;

  配套设施:5个别墅配套私人泳池,1小瀑布溪流、1中餐厅、1西餐厅、1个咖啡厅,1个图书馆、1个无边泳池、1健身房、茶室、会客厅、电影院、咖啡厅、高端会议室等。

  以景入画,极致简奢。围绕着“极简”,打造出极简的风范,让休闲成为品质的外延,每一处皆可为画、皆可为景。

  民宿产品呈爆发式增长,市场竞争愈发激烈,只有极少数的精品民宿供不应求,而大部分普通民宿却难以应对淡季中漫长的空房期。实现民宿盈利,只做高入住率的精品并不足够,还要用高效的运营模式来控制成本。最重要的是无论旺季还是淡季,民宿的运营工作要覆盖从线上到线下的各种琐事。

  做民宿并不能只靠一分热度就能做成事,要充分考虑到当地特色以及初期设计的产品特点,对于消费人群要有明确的定位,对于整个民宿市场也要有着清晰的洞察力,做好标准化、个性化、多样化相统一,做好民宿品牌,打造属于自己的民宿文化,提升其在众多同行中的核心竞争力。

  针对北京及外地来旅游的高消费人群。不是出差的人,而是来度假的,度蜜月/周年纪念日/过生日等,或者就是单纯拖家带口来旅行的这种享受生活、追求生活品质的人。

  试想一下,当千篇一律的民宿中出现了一个“另类”,旅客会选谁须知,民宿火爆的原因,正是它的多样化。

  因山体本身没有更多特色,所以在民宿设计中需要突出民宿本身极强的设计感,极简+低奢,风格简洁,时尚,大气,当然所有设计都需要结合地域特色资源来发展,化繁为简,以简驭繁,营造简约舒适的环境氛围。不盲从、不跟风、远离喧嚣。(当然如果定位就300元/晚,那就不用设计了,毕竟我们定位20xx元以上/晚,哈哈哈)

  1.4服务水准:细致入微,让宾客有回家的感觉,温馨、温暖;超高标准的服务,准确的房源信息、顺畅的入住过程、积极沟通。

  文案编写:策划人员针对房屋及周边特点做相应的包装和策划,对于线上营销非常重要,需要好好研究。

  顾客在线答疑,入住指引。辅助房屋管理者及保洁人员培训和房屋管理维护。顾客互动交流,提高二次入住or好评。

  2.1.1抖音等社交媒介:因其用户数量巨大,好的宣传方案可以迅速引起大量消费者的关注,需要持续有主题有内容的更新,甚至可以通过打造自己的民宿网红来引起消费者的消费欲望;

  2.1.2第三方平台:酒店预订平台前10、旅游平台前10(马蜂窝、携程等)的公众号、目标用户集中的APP,等全线推广、排名:其用户基数大,熟悉了解平台内的基本规则将事半功倍,如客户好的点评可带来流量、页面首图挑选等引起点击访问;

  2.1.3自媒体:如微信公众号,网红博客等:发布的内容涵盖品牌介绍、房源介绍、入住指南、个人感受、民宿管家联系方式等;

  2.1.4个人及身边的朋友圈:朋友圈也是不可小觑的传播之地,定期的发一些关于民宿的有质量的、能体现品牌定位和调性的类容,可引起圈内朋友转发。

  第一步:布局:由新媒体运营编写当地旅游攻略,寻找相关大V/网红/平台发布,让消费者知道有这么一个地方;

  第二步:引流:与前五的旅游平台+酒店平台开展合作,开账户,发布文案,投广告,并通过CPC/CPM等形式引流;

  2.2.2由商务人员直接开发对接高端旅行团、大型公司合作、团建、拓展等项目,签团队协议;

  2.2.3线下的品牌细节打造:如毛巾或使用品上面的logo,可以按照季节、节日、民宿的主题等来随机应变,以实用性物件为主。

  一家成功民宿的不仅要设计好,策划好,还要有好的盈利模式。对未来的判断,这是最难的,这也是最有价值的。

  4.1客房收入:本项目最大的特点是没有房租,除去人工的话,基本上全是利润,没有太多运营压力;

  4.3除了老板不卖,其他什么都可以卖:每间房屋由不同的设计师打造出来不同的风格,如果客户想要自己长期拥有此房屋,我们也可以签订长期的租约合同,给本项目带来大笔资金的收益;同时,在长期租户不使用期间,也可以交给我们自己的营运团队经营,产生利润,并且也让这个长期租户也拥有一定的收益;

  4.4二期开发,增加客房数量,山地如此之大,除了现以有的房子等设施外,还可以在山地的不同区域开发不同的项目:如帐篷星空项目、房车项目等;

  4.5加盟:在经营好品牌的后期,可以照搬运营模式,在各地打造不同的项目,收加盟及运营费,也可各项单独收取。

  若民宿想获得可持续发展,升级换代是必由之路,适应发展合理运营,针对问题合理解决,让民宿走得更远。每五年就是民宿新一轮的整修提升期,持续不断的注资,不断优化软硬件配套,才能在激烈的竞争中保持独特的吸引力。

  坚持以科学发展观为指导,坚持“科学决策、统筹规划、严格要求、协作共赢”的原则,认真贯彻国家关于景区建设管理相关会议精神,站在建设和谐社会、和谐景区的高度,进一步完善旅游基础设施,促进旅游资源开发利用,提高景区管理水平,着力把轿子山景区打造成为环境优美、设施齐全、管理规范、服务优良、健康文明的知名景区。

  在公司领导班子的领导下,建立健全高效的景区管理机制,致力于景区营运管理、工程建设、交通运输、安全保洁、游客疏导、森林防火、应急处理等工作,确保景区实现安全有序、高效运作、协调配合、反应快速,为把轿子山打造成为5A级景区而不懈努力。

  景区营运中心下设四个部门,分别为:景区营运部、工程建设部、交通运输部、安全保洁部。

  景区经营部具体负责景区经营管理工作,为游客提供餐饮、商务、住宿、商品销售及租赁、旅游咨询、医疗救护和后勤保障等方面的服务。

  工程建设部主要负责确保景区正常运营所需的各项旅游基础设施完好。具体负责景区工程设施、设备(道路、房屋、栈道等)的修缮、维护;景区水电、绿化的维护保障;确保景区及公司的设施、设备、建筑物完好,满足公司的正常运营。

  交通运输部主要是负责景区内所有经营、非经营用车的管理工作。具体负责游客接送、车辆维护、车辆调度、运输景区采购的物资、垃圾清运以及其他运输方面的工作。

  安全保洁部主要负责景区游道、观景台、办公设施设备、办公环境、停车场等的保洁工作。负责景区安全保卫、消防安全、景区植被保护、停车场管理、门禁管理、应急救援等方面的工作,维护游客的生命财产安全。

  本专业培养熟悉城市轨道交通企业生产管理业务,能熟练操作城市轨道交通相关设备设施,掌握城市轨道交通方面的基本理论与实际操作,具有较强的服务沟通能力、较强的服务他人意识和常用英语口语交流的高素质技能型人才。

  本专业旨在立足城市轨道交通服务,采取“订单班”培养模式,通过三年的专业课学习,使学生掌握轨道交通基本行车组织知识,客运组织与服务等方面的专业知识,具备城市轨道交通运营管理能力,取得相关岗位职业资格证书。

  学生通过三年的学习,使本专业学生可以胜任从事城市轨道交通企业一线服务与管理岗位的能力,同时还可以从事交通运输类的辅助性岗位工作。本专业毕业生主要就业单位是城市轨道交通集团和其他城市的交通运输企事业单位及下属企业。

  对应的主要岗位有:客运员、站务员、值班员、票务员以及运营管理员等相关岗位。

  (1)、修完计划规定的所有课程和实习环节,完成教学规定考试(2)、通过学校规定的学生德育操行测评(3)、获得一项以上职业资格技能证书

  3。初步掌握城市轨道交通的运营、安全、管理、调度、组织等方面有关的基础理论知识。

  2.具备一定的城市轨道交通运营服务、组织调度、票务管理、车务管理等专业能力。 3.具有较强的表达、沟通、协调能力。 4。具有一定的公共安全管理能力。精品文档

  中职毕业生的高就业率一直是社会关注的热点,但就业的稳定性、就业质量不高,主要是因为中职生在专业选择、就业定位和未来发展等方面普遍存在着较大的盲目性,很多学生对自己的未来职业缺少规划,不知道将来该做什么,要做什么。职业生涯设计这门课是在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结研究的基础上,对自己的兴趣、爱好、能力、特长、经历及不足等各方面进行综合分析与权衡,并结合时代特点,根据自己的职业倾向,确定其最佳的职业奋斗目标,并为实现这一目标做出行之有效的安排。

  本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程,旨在对学生进行职业道德教育和法律基础知识辅导。其任务是:使学生了解职业、职业素质、职业道德、职业个性、职业选择、职业理想的基本知识与要求,树立正确的职业理想;掌握职业道德基本规范,以及职业道德行为养成的途径,陶冶高尚的职业道德情操;形成依法就业、竞争上岗等符合时代要求的观念。学习宪法、行政法、民法、经济法、刑法、诉讼法中与学生关系密切相关法律基本知识,做到知法、懂法,增强法律意识,树立法制观念,提高辨别是非的能力。指导学生提高对有关法律问题的理解能力,对是与非的分析判断能力,以及依法律己、依法做事、依法维护权益、依法同违法行为作斗争的实践能力,成为具有较高法律素质的公民。

  学习马克思主义经济和政治学说的基本观点,以理论为指导,对学生进行经济和政治基础知识的教育。引导学生正确分析常见的社会经济、政治现象,提高参与社会经济、政治活动的能力,为在今后的职业活动中,积极投身社会主义经济建设、积极参与社会主义民主政治建设打下基础。

  学习学生进行马克思主义哲学知识及基本观点的教育。其任务是:通过课堂教学和社会实践等多种方式,使学生了解和掌握与自己的社会实践、人生实践和职业实践密切相关的哲学基本知识;引导学生用马克思主义哲学的立场、观点、方法观察和分析最常见的社会生活现象;初步树立正确的世界观、人生观和价值观,,引导学生如何做人,为将来的社会实践打下基础。 2。语文

  在初中语文的基础上,进一步加强现代文和文言文阅读训练,提高学生阅读现代文和浅易文言文的能力;加强文学作品鉴赏,培养学生欣赏文学作品的能力;加强写作和口语交际训练,提高学生应精品文档

  用文写作能力和日常口语交际水平。通过课内外的教学活动,使学生进一步巩固和扩展必需的语文基础知识,养成自学和运用语文的良好习惯,接受优秀文化熏陶,形成高尚的审美情趣。 3。数学

  进一步学习数学的基础知识,提高学生的数学素养,培养学生的基本运算、基本计算工具使用、空间想像、数形结合、思维和简单实际应用等能力,为学习专业课打下基础。 5。体育

  学习体育与卫生保健的基础知识和运动技能,掌握科学锻炼和娱乐休闲的基本方法,养成自觉锻炼的习惯;培养自主锻炼、自我保健、自我评价和自我调控的意识,全面提高身心素质和社会适应能力,为终身锻炼、继续学习与创业立业奠定基础。

  在初中英语的基础上,巩固、扩展学生的基础词汇和基础语法;培养学生听、说的基本技能和运用英语进行交际的能力;熟悉交通专业英语常用的基础词汇和基本语句,注重相应的口语训练与实际应用能力。 2。普通话训练

  注重实际交流能力培训,针对普通话水平测试进行有针对性的训练,鼓励学生参加普通线。计算机应用基础

  学习常用操作系统、办公软件、网络等计算机基础知识,具有较强文字处理、数据处理能力。 4。形体训练

  通过形体礼仪训练塑造学生职业素养,提升内涵和气质,为今后从事服务行业打下基础。 5。城市轨道交通服务礼仪

  理解城市轨道交通服务礼仪基本要求,强化训练,采用应用案例分析教学法,帮助学生纠正平常不良习惯,通过职业化的服务理念与服务技能训练,让学生掌握服务知识,提升服务技能,提高学生解决实际问题的能力。

  本学科主要学习城市轨道交通的历史发展、城市轨道交通规划与路网设计、线路与车站、车辆与供电、信号与通信、运行组织与经营管理、投资效益分析等内容,使学生初步了解城市轨道交通的基本常识。

  主要学习城市轨道行车安全、设备安全、施工安全、消防安全以及交通应急管理等相关的法规和评价标准。

  以票务员、乘务员职业资格鉴定考核为指导,学习城市轨道交通车站和客运组织工作、票务管理、乘务管理、市场营销分析等方面的知识。重点掌握轨道交通客运流程、任务、特点、原则、客运组织的管理系统及客运组织能力的技术措施。

  学生通过本课程学习,重点掌握轨道交通运营计划、运营模式、列车运行组织、及其工作岗位制度、车站组织、车站设备监控系统、防灾报警系统应用等内容,使之在今后工作中有一定的实践基础。 5.城市轨道交通运营设备

  通过本课程的学习,使学生掌握轨道交通系统常用设备使用方面的专业技术知识,具备设备使用及管理的能力。

  本课程学习面广泛,主要要求学生结合城市轨道交通与城市发展方面的关系,注重营销理念的培

  养与学习,比如城市轨道交通企业的营销及轨道交通沿线资源开发营销,如房地产、综合商业、广告、通信等资源的开发与利用。

  主要任务是通过视频和网络展示轨道交通运营的设备设施,特别是车站的功能站设备与机车

  车辆设备,通过相关设备各功能的模拟,加深学生对所学知识的认识,完全掌握并能熟练运用该知识,从而增强就业竞争力。

  主要任务是通过模拟处理突发公共事故,帮助学生深刻体会公共关系的一般知识在工作中如何具体运用,从而增强学生面对突发事件的处理能力。

  主要任务是针对学生的单项职业资格技能进行系统训练,帮助学生顺利通过职业资格考证活动。

  主要任务是围绕专业课程和专业核心课程,将两门甚至三门课程的相关内容进行专项技能训练,例如票务管理课程的专项训练就是要提高学生售票能力。精品文档

  主要任务是全面接触社会,完全按照职业人士的标准和岗位职责要求完成由学生身份到职业人士的转变,期间需要完成毕业考试和相关就业实践鉴定。

  完善“基础技能、专项技能、综合技能和拓展技能”的实践教学模式,实践课安排如下表。专业实践课安排表

  实践项目技能培养实践安排从第2学期起,根据培养目标要求及学生掌握职业技能的程度,在地铁、认识实习基础技能铁路、公交车等车站、控制中心、停车场、客运专线车站进行设备认识、岗位认识实习校内实训生产实习顶岗实习专项技能综合技能第2~4学期,每门专业课每学期不少于2周实训。(普通话、计算机、形体礼仪训练)“黄金周在客运公司、地铁、轻轨实习,铁路“春运”客运专线车站和列车乘务实习拓展技能预就业单位或校外基地实习每门专业课每学期均安排1—2周以上的校内综合实训。根据校内实训基地的设备,由指导教师模拟现场工作,下达工作任务,学生通过完成工作任务的过程,达到学习的目的。例如,在学习《城轨客运组织方法》时,安排“AFC设备操作训练”,模拟地铁某一车站,提出正常情况下闸机工作模式的设置、大客流情况下闸机模式的设置、事故应急情况下闸机模式的设置、闸机票箱已满的处理、闸机扇门故障等工作任务,结合课程内容重点讲授操作,并要求学生达到熟练操作的目的。

  打破固有的学期与假期划分,实习安排兼顾企业生产实际。“十一”黄金周期间,是地铁、轻轨客流的高峰,地铁轻轨公司需要增加车站的站务人员,在城市地铁开通运营后,每年的“十一”黄金周由本专业二年级的学生参加车站的客流组织工作;每年的铁路春运客流高峰期,由本专业三年级的学生参加客运专线车站客流组织和列车乘务工作。因此,安排第三学期1周、第五学期4周实习,既完成了生产实习,也缓解了企业的压力,达到学校与企业双赢的目标。由此带来的假期安排、教师指导,均有相应配套措施。

  第5学期,安排顶岗实习,利用学生预就业单位或校外实习基地,实习票务管理、列车运行指挥工作、调车工作。

  在新的人才培养方案中,学校明确双证书要求,要求学生在毕业前应至少获得一个个相应的技能证书。普通话、计算机等有社会认证体系的课程,用获证考试代替课程结业考试。

  一个汽车美容店的运营需要花费很多精力,其中最主要的就是客户。只有抓住了客户,才能够让汽车美容店经营下去,才能够更好的经营,那么,怎样开拓客户呢?一、客户开发

  客户开发是指汽车美容店为吸引和保持客源而进行的一系列公关活动。稳定的客源是汽车美容店进行正常经营的前提,为此客户开发是汽车美容店的首要工作,也是一项最重要的工作。

  新客户是指以前没有在本店进店进行过汽车美容的客户,新顾客开发是美容店打败竟争对手和扩大经营规模的必然选择。新顾客的来源通常有两类:一类是新增汽车用户;另一类是从其他汽车美容店转移过来的客户。美容店应分别针对这两种客源采取适宜的一发策略。

  开发新客户对于新开的汽车美容店尤为重要,应充分利用开业的大好时机,采取各种优惠措施吸引客户。根据不同服务对象,其公关策略是:

  (1)对于各级政府机关、团体及各种企事业单位的公务车,汽车美容店可以直接与公务车较多的单位联系,向他们发出参加开业酬宾的邀请函和临时贵宾卡,并规定凡在试营业期间和开业当天到美容店进行汽车美容养护和客人可以获得特别的优惠,并可获得有效期为1年以上的贵宾卡,邀请函中应注明开业以后不再发放同等优惠和更优惠的消费卡,为了信守承诺,开业以后再次发放优惠卡时,优惠幅度应低于开业前发出的优惠卡,若优惠幅度高于开业前发出的优惠卡,应作出特别说明。

  (2)对于私家车一般通过直接向车主发放优惠卡和邀请函的方式,比如直接到居民住宅小区向居民投放优惠卡、邀请函,或到小区停车场将优惠卡、邀请函置于车上。也可以通过私车拥有率较高的单位向车主发放优惠卡、邀请函。

  (3)美容店还可以委托附近的加油站以发放小礼品的方式还将夹带优惠卡、邀请函,或派专人到繁华地段的商业区向过往行人散发优惠卡、邀请函。

  抓信客源的关键是在消费者购习汽车时就使之成为本汽车美容店的客户。具体的策略是:美容店与当地主要的汽车销售商建立战略合作关系,汽车销售商每卖出了一辆汽车就送一张会员卡,并且可以在不定一定期限内享受一次免费或特别的优惠服务,从而最大限度地吸引新增汽车用户。

  将其他汽车美容店客户转到自已店,难度要大过吸引新增汽车用户。促使其他汽车美容店的客户转移到自已店需要做很多工作,付出的代价也很大。首先,应对当地其他汽车美容的服务情况、客户等有所了解,然后分析这些汽车美容店的不足及其客户的真实需求。同时加强自已店的服务和管理,保证其他汽车美容店的客户在自已店能够获得满意的服务。然后通过优惠活动、市场调查等与其他汽车美容店的客户进行接触,承诺只要这些客户用户其他汽车美容店发给的会员卡或优惠卡,就可以换取一张自已店的会员卡或优惠卡,并给予他们比原来常去的汽车美容店更多的优惠。

  巩固老客户对汽车美容店的发展至关重要,因为只要留住全部老客户,汽车美容店的业务量就只会增加不会减少。相反,如果老客户流失严重,一方面汽车美容店为了开发新客户,要投入大量的资金,另一方面,流失老客户很可能把对美容店不好的影响伟递给潜在消费者,从而增加了汽车美容店开发新客户的难度。为此,汽车美容店对老客户必须做好以下工作。

  汽车美容店应在日常经营记录的基础上做好客户资料档案,这即可以方便与客户联系,又能够准确地计算各种消费积分。美容店应制定客户积分卡和客户档案积分相结合的消费积分记录。如果消费者到美容店消费时没有携带积分卡,可以先在客户档案里记载,并附注未记入积分卡的信息,以后方便时再补记到积分卡上。对于客户的确认采取认车与认人并行的方式,只要有客户记录的人开车来消费,无论是曾经登记过的汽车,还是其他汽车,均可积分;同样,只要是曾经登记过的汽车来店消费,无论驾驶员是原来登记的客户还是其他人,均可积分,但上述积分能记入最初建立档案的那个客户的积分里。这一点驰耐普管理软件能很好的帮助店面管理者完成这项工作。

  汽车美容店在对老客户非服务期间要做好联络和宣传工作。具体工作内容是每月向老客户投递宣传广告,介绍美容店的新增服务项目和各种优惠活动;每两个月与老客户进行一次电话交流,了解客户最近是否需要汽车美容养护服务,是否需要美容店帮助的其他事项;重要节日向老客户寄送贺卡等。

  优质的服务是巩固老顾客的重要保证。美国哈佛商业杂志发表过一项研究报告指出:再次光监的顾客,可为企业带来25%---85%的利润,再吸引他们再来的因素中,首先是服务质量的好坏,其次是产品本身,最后才是价格。可见服务质量对巩固老顾客作用,为此汽车美容店各岗位员工都要做到热情服务,认真操作,确保质量。如果为客户提供的服务存在瑕疵,美容店应主动提出补救措施,并向客户赔礼道歉。

  汽车美容店在对客户做完汽车美容之后,应尽其可能为客户提供其他服务。主要工作内容有:了解美容养护的效果、客户的满意程度,提供技术指导、技术咨询服务,为客户解决技术上的难题,提供零配件和备用件的服务等。

  门店经营的传统限制不是不可以突破的,重要的是突破点,这里将介绍一个可以将你的经营范围大范围延伸的经营模式。

  (一)方案构架:可以设想这样一种经营方式,把我们一部分经营项目适当延伸到距离车主更近的地方,这样就近为车主提供服务,不仅服务更加主动,而且可以更加主动的开发新的客户资源,增加门店的客户量。这个方案的想法是在相关的停车场(车主比较集中)或者大型小区地下车库开设我们的分支经营点,用这些分点的经营不仅可以盈利,而且可以增加主店的知名度和会员数量。

  这个方案选择的项目主要是洗车等小型服务项目,目标是大型停车场(距离主店不能太远)

  (二)方案的核心:不用怀疑,停车场里是可以洗车的,关键是洗车设备,对这个洗车设备要求是节水(停车场没有排水设施)、环保(不能污水横流)、可移动(节省占地面积,而且服务真正做到主动)。这种设备已经在上海陶锦实业有限公司研制成功并投入市场。这种设备完全适合停车场的洗车需要,突破了传统洗车不能进入停车场的限制。

  1、分点的汽车服务每月的收入是很可观的,因为在汽车停放现场进行洗车服务,很贴近车主,很容易将车主并入我们的客户行列中来,另外停车场经营的成本很低,所以其利润状况非常好。

  2、分店的经营过程中,带给主店两个方面的收益,知名度和会员数量,分点以主店的名称和标识来经营,极大的扩大了主店的知名度,而且在分点接受服务的车主,完全可以成为主店的会员并接受其他服务。

  (四)竞争优势的体现:不管是那个类型的客户,选择服务都要进行对比,这也是商家的竞争,对于我们已有的客户群,我们这项服务无疑为他们提供了很大的便利,而且这种服务是别的门店所没有的,所以不管是在稳固老客户上还是开发新客户上,都有很大的作用。我们可以以此来提高老客户对我们门店的依赖性,同时把更多的新客户拉拢到我们的门店来。

  不难想象,这样一个经营方案在某个地区内所起到的效应,一个门店先采用这种方案必将在市场竞争中占据地位,而没有采用的将处于被动的位置,需要特别说明的是:一般某个范围区域内,只能有1-2家门店采用这种经营方案,因为首先大型的停车场有限,一个停车场不可能同时容纳两个门店的分点;其次是这种方案的意义就在于其独有的垄断优势,如果所有的门店都在经营,那么它的客源优势就被平衡了,只剩下经营利润对门点经营虽然有利,但毕竟少了一半以上的利益。

  在考虑这份方案之前,我们首先要确定一件事:它是否适合我们的门店。导入这种经营方案的一个前提是要符合经营条件和受益条件,另外是符合经营需要。经营条件很简单,就经营能力来讲,每个门店都不缺乏,那么就要考虑市场条件了,看看我们门店周围的停车场条件,第一,停车场要有一定的规模,一般要在100停车位以上,当然越大越好;第二,停车场不能距离主店太远,否则车主不会加入我们的会员行列,因为服务距离太远,很难被车主接受。满足这两个条件的门店,基本上就可以导入这种经营方案。

  每个门店都有其经营规模限制,导入分点经营策略,应以主店经营承担能力为限,不能过多,另外应考虑的就是辐射范围,过远的停车场,在理论上,我们也可以设立分点,但会员增加的效果就不明显了,因为该处的车主活动范围在包括我们门店的几率很小,他想接受服务就必须开车到很远,所以有效辐射范围以外的停车场所只能获得经营利润,而不能大量增加本店的客源。

  成功走上有序经营道路的优秀汽车美容店,他们的业务结构,都呈三足鼎立的态势。

  2、汽车精品业务----汽车的坐垫,装饰品销售业务占到利润比例的三分之一

  3、汽车服务业务----车友俱乐部,汽车保险代理等等业务占到利润比例的三分之一

  如何进行创新经营?打破常规!勇敢尝试!我不能用几句话告诉你如何创新经营。

  但是我能告诉你这些案例,汽车美容装饰行业最重要的就是服务,这是汽车美容与其他汽车清洗、修配厂的最大区别,也是消费者走进汽车美容店最重要的原因。而服务涉及到各个细节,从服务态度到技术等各方面,细节都至关重要。这就要求汽车美容店管理者把握好每一个细节,如果汽车美容店的管理者不注意这方面的要求,会导致客源的流失,而客源是美容店生存的命脉。投资者在经营美容店时,需要在服务方面特别注意。

  1.店面的设备日常保养归技师和师傅负责,设备出现问题,第一时间负责整修。2.新进的产品,要第一时间学习使用、安装方法。

  对于技师和师傅的约束要在他们进入店面那一天就要说清楚了,因为许多技师和师傅都有一定的工作经验,而在其之前工作过的店面未必给过这样的约束,日子久了当他们养成坏习惯时就会造成难管理的情况出现。因此,在招聘时需要对那些有过工作经验的员工先礼后兵的讲清楚店面的规矩,别等到发现问题时就晚了。到时他们大多会说,我在以前的那间店就是这样的了,我来这里的时候你又没有说这样不可以。此时再讲规矩已经没有用了。

  家有家规,店也要有店规。制度定出来之前要考虑到实际的情况,定出来之后,要包括老板在内的人都要遵守,否则出现问题以后,就很难处理了。以下,给大家提供一份通用店规,以便参考。

  2.上班后第一时间要打卡,不打、漏打、替打者均按旷工处理。扣除当日工资。

  3.需要请假者,需提前一天请假,当日请假者不批,除特殊情况外。不批自行离开者按旷工处理,扣除当日工资。

  12.如在工作中出现以外事故,导致客户车辆受损时,如工作人员按照公司规定流程施工,可以不负责任。但没有按照规定流程施工的,按照责任人负责30%、公司负责70%来赔偿。如果发现个人是故意行为,由当事人全部负责赔偿。

  13.如果客户车内丢失贵重物品时,查出经手人则立刻报警并扭送派出所,同时开除且扣除当月工资最为赔偿。

  除了日常的洗车及美容外,设备的保养和检修同样值得关注,一旦个别工具在工作途中突然失效或损坏,便会耽误了交车的时间,导致没有必要的麻烦。所以,在没有活干的时候,工人们也不能闲着,把所有的设备都要检修保养,未雨绸缪。需要保养、检查的项目如下:

  1.抽水机要每星期检查一次机油是否足够,不足的要及时添加或更换,否则缺油会导致抽水机拉缸罢工。

  4.地毯甩干机需要定期检查轴承,由于地毯湿的时候重量增大不少,会使得甩干机的轴承很快磨损并松动,松动后会出现异响。

  以上工具和设备的保养,是应该由1~2个人负责的,除了要有责任心之外,还要有一定的动手能力和电工知识,否则由一知半解的人去弄只会好心了做坏事,越弄越糟。 ③项目施工流程洗车的流程:

  1.用散枪形式表面冲水,和用直枪形式将底盘冲洗。把车上的脚垫拿下来清洗,清洗完后用甩干机弄干,放在一旁等待处理。

  2.全车喷上洗车液,然后用手套将全车清洗,洗的时候需要注意的是,要先洗玻璃后洗漆面,先洗车上部后洗车下部。手套洗完每部车后需要过过水。车头灯有时会有蚊虫,此时需要用刷子和洗车液配合才能清理掉。

  3.全车仔细冲水,包括底盘部分,在冲水时,需留意洗车没有抹到的地方,顺手把它洗干净。

  4.将洗完的车,开到干车区停好。抹干车身,门边、发动机盖、后尾箱盖等部位由于比较多沙粒,因此需要用不同的毛巾擦拭。

  5.内饰吸尘、用干净的半干湿白毛巾抹内饰,顺序是仪表台》中控台》方向盘》前挡玻璃》门窗及把手等。把刚才清洗干净的脚垫放上去。

  做完以上的步骤,一台车就洗好了,需要注意的是每抹完一台车,所用的毛巾最好都用清水过一过,以免在抹下一台车时,产生污水印。最好能做到就是抹不同部位的毛巾,颜色最好不同。在培训工人的时候,就必须强调这一点,毛巾不能用错地方了。

  5.用还原剂配合抛光机全车还原,主要是把车身的光泽提高回接近新车的水平。

  7.全车的缝隙用半干湿布擦拭,因为有飞溅的蜡屑在里面,深色车较为明显,需要及时清理干净,否则待日子久了,就不好处理了。

  还有镀膜的施工方式是和封釉的是大同小异的。只是最后上的是膜而不是釉而已。有需要的朋友,可参考封釉作法,日常的全车抛光,也同样是这样的步骤,只是使用产品有所区别而已。

  2.如果内饰座椅是真皮的,最好先小部分用泡沫清洗,看是否出现脱色的反应,若没有则可全面清洗,如果是布座套的则可直接清洗,须注意的是洗布套时不能放过多的水,以至于难干。

  4.清洗完毕,将车窗关闭,打着车,开空调到最大档,并选择内循环。把消毒机放入车内,开着。10分钟后取出,熄火,抹干玻璃和仪表台上的雾气(因为开了空调),然后把物品放回原处,完工。

  为了确保此次项目建设项目圆满完成,确保产品的应用效果,及时、高效的服务和完善的服务方案是取得项目成败的重要因素。我公司本着“一切为客户着想,急用户之所急,想用户之所想”的服务宗旨,以“保障产品的稳定、高可靠运行,充分发挥产品的功效”为目标,为本次项目制定了更加完善的服务和实施保障制度,确保在实施完工后稳定、可靠、安全、不间断运行,更好的满足业主在服务方面的要求。本次建设中特地为本次项目建设提供级别最高、服务内容最为全面的项目管理流程,保证系统稳定安全运行、快速修复。

  2、组织机构设立方案、运作流程、管理方式及计划、组织机构设立方案、运作流程、管理方式及计划此次目建设主要基于目前支队已有互联网服务平台的软硬件基础,充分利用现有条件,完成平台搭建和目前可接入的信息、数据的采集处理,并初步呈现成果。

  针对本项目,我公司将组织最优秀的项目专业技术人员和应用实施及培训服务人员等,组成强有力的项目组承担项目实施工作。

  公司将确保参加本项目的所有人员都熟悉微服务相关业务且从事过相关系统的开发、实施和培训和交通规划设计相关工作,全力保障项目按时、按质、按量完成。

  公司通过建立严密的项目管理实施小组,充分融合公司和客户的资源,让客户的技术人员参与全程建设,保证项目的顺利实施和与客户的交接。

  同时为保障实施工作,需成立一个质量监督小组,对整个工程实施的质量进行严格的监督。项目组成员及职责:

  项目小组是针对具体项目建立的临时团队,负责完成项目开发、实施、管理工作,我们将由一名长期从事该类项目实施的资深工程师成立项目小组,负责项目的安装、调试及现场培训,全力配合业主完成项目实施。

  接受培训的人员包括领导、技术人员和操作人员,所有受训人员必须具备一定文化素质,技术人员要具有一定专业计算机知识。

  培训主要让使用单位能对整个系统全面了解,熟悉日常维护工作,有能力处理一般性问题,并消除系统因使用或操作不当而引起的故障,减少突发故障的发生。

  在各种不正常情况下,维持系统运行的操作,包括:测试、维护、故障诊断和故障定位。

  系统常见故障的排除及日常维护、保养方法的学习。在系统部署实施阶段选择性的现场观摩。

  (3)培训人员资质所有课程的培训讲师,均为资深的培训工程师,具有丰富的产品、系统及项目经验,能够接受培训内容,胜任培训工作。

  所有的培训课程和示范均由资深的培训工程师进行,培训工程师不仅具备该领域的专长,同时还具备与受训人员之间进行简明有效的沟通的能力。

  培训开始前我方将提供一份培训的详细计划,包括培训日期、授课方式、教材及教员职称与经历,并报请批准。培训过程全程接受监督。

  根据参加各项培训课程人员的数目,向每一个参加人员提供全部有关的培训手册。

  培训课程使用我公司提供的有关文件,并且在各培训班开始之前完成有关文件认可后的最终稿。

  系统总体结构及各子系统相互间的关系;系统管理权限的设置;系统重要参数的设定和修改;系统操作管理过程中的重要事项;

  能较深入地了解项目的工作原理、系统组成、传输链路、业务功能和方法、技术标准和其它相关技术要求,能全面地掌握项目各组件安装、维护和使用。

  服务人员应努力做到精通业务、吃苦耐劳、文明礼貌,遵守公司制定的值班规定和文明准则。

  (5)维护要及时,必须做到当天发现的问题,当天现场检查。检查、维修要留有记录台账。

  (9)现场维护遇到领导要主动起立迎接,用尊称打招呼、礼貌回答领导的提问。

  公司采用工程化的项目管理方法,遵循ISO9001质量体系,基于ISO9001程序文件—项目管理程序,进行严格、科学和有效的项目控制与管理。从组织和技术两个方面对项目实施严格、规范和有效的管理。主要方法和手段为:

  (1)建立项目组织机构。公司主要领导亲自挂帅,和客户共同成立管理和技术两条线的管理组织,由具有丰富专业技术知识及经验的专业技术人员组成项目实施队伍。

  (3)用户的需求和利益第一。是否将用户的需求和利益放在第一位考虑,是决定系统能否成功的关键。在整个项目的实施过程中,能与用户紧密配合,时刻把用户的需求和利益放在第一位考虑。

  (4)建立例会、报告制度。定期召开项目例会,每个参与项目的人员定时或不定时向直接主管提交规范化的书面工作报告,有关工程中的问题及其处理办法有严格的审批制度进行控制。

  (5)严格规范的文档管理。成立了专门人员的对项目文档进行严格规范的管理,并制定项目文档的编写规范。

  (6)项目文档管理:包括管理文档和技术文档两大部分。内容覆盖了项目执行各阶段的任务和具体要求、采用的技术方法、各种设备或软件系统的功能和性能参数、配置情况、技术图纸等。

  所有文档既建立印刷纸质文档,又建立专用的电子化工程文档,分别提交给用户。

  (1)项目经理职责:审议和批准项目实施计划,对项目实施过程中出现的重大问题进行决策。

  项目软件开发、系统集成技术总负责。负责项目过程所有文件的编写;负责项目过程文件的整理归档;负责项目相关的进度报告、简报等;负责项目验收材料的交接。

  (2)项目实施职责:施工方案确定及制定项目实施计划,报领导小组批准;确保按合同要求施工,贯彻执行公司的质量方针和公司下达的有关质量工作的要求和规定,实现公司的工程质量目标;组织项目管理人员按规定的质量和工作程序开展施工管理;定期组织现场例会,(3)项目质量保证职责:全程负责工程施工质量监督,掌握工程质量情况,组织施工关键点检查,定期上报质量情况及有关报表,及时上报不合格情况,协助上级有关部门进行损失评估和质量处罚,督促施工人员落实纠正和预防措施,并根据客户意见提出改进意见。

  (1)加强技术指导:开展项目建设前,由项目负责人对所有技术人员进行技术沟通,操作过程中则由技术和质量人员跟班检查,及时发现问题,及时纠正消除。

  (6)加强内部管理,使项目管理真正做到科学化、标准化,提高项目管理工作效率,营造出良好的实施环境,减少浪费。

  (3)进入机房必须严格遵守机房的各项规章制度,对实施人员要做好项目介绍和安全教育。

  (4)在实施过程中统一行动,不得随意触摸、使用与实施无关的设备和线)遵守公安行业规范,做好实施工作的记录工作,防止误操作的事件发生。

  根据运维管理的岗位工作性质,为提高项目的维护工作质量和工作效率,特制定以下考核制度:

  (6)无法处理的硬件故障,应及时与领导汇报,记录好处理意见,并跟踪直至问题处理完毕。

  (1)提供7*24小时热线分钟内电线)一般故障平均修复时间:2小时以内;

  (1)积极与客户分享在产品开发、设计、应用以及智能交通方面积累的丰富的经验;

  (3)承诺通过电话,传真,信件,E-Mail等方式解答用户在实际使用过程中遇到的技术难题。

  羽毛球场为一长方形场地,长度为13.40米,双打场地宽为6.10米,单打场地宽为5.18米。球场上各条线厘米,丈量时要从线的外沿算起。球场界限最好用白色、黄色或其它易于识别的颜色画出。按国际比赛规定,整个球场上空空间最低为9米,在这个高度以内,不得有任何横梁或其它障碍物,球场四周2米以内不得有任何障碍物。任何并列的两个球场之间,最少应有2米的距离。球场四周的墙壁最好为深色,不能有风。

  ⒉PVC弹性地板材料是国际正式的包括篮球在内的所有球类运动场地的最佳选择。只有PVC运动地板才可能被用来铺设国际公认的羽毛球、乒乓球、排球、手球等的比赛场地。

  ⒊与硬质地面相比,具有良好的安全性、减震性和反弹力,自身的运动性也得到充分的发挥。⒋耐用、美观,并有多种颜色和款式可供选择。

  ⒉100%纯PVC耐磨层,经防老化和紧固技术处理,耐磨耐压,使用寿命可达15年。

  ⒊玻璃纤维加强层起到稳定场地尺寸、延长使用寿命的作用,使地板永不收缩,性能更加稳定,使运动员发挥出更好水平。⒋封闭式PVC发泡缓冲层材料如气垫式构造,提供绝对的安全性、回弹性和标准的吸振性,吸振率达到30%—50%。

  ⒌PVC发泡缓冲层底面采用状纹路处理,合理的重量能在场地铺开时将里面的空气排出,形成真空,更加具有附着力,在运动时更具有稳定性。

  ⒈PVC耐磨表层的荔枝皮花纹设计,另鞋底时刻紧着地面,防滑且能随心所欲传递强劲的动力。

  ⒉场地表层经特殊处理,与灯光亮度吻合,不会吸光和反光刺眼,能更好的保护运动员的眼睛,不易产生疲劳。

  ⒊人性化的设计组合,与众不同的场地色感,防滑且回应动力极强,防擦伤纹理,全新技术开发的PVC发泡缓冲层为健康运动带来可靠保障,为专业运动员、普通健身民众提供极好的运动缓冲保护,可最大限度地减小运动员的损伤,令您放心地驰骋在运动赛场上屡夺佳绩。

  地板表面的类人体工程学不规则圆形纹理弧边设计,使滑动系数为最佳值,使运动员有更佳的活动能力,为起动、蹬跳、滑步、制动等各种专业剧烈技术动作提供极具爆炸力的弹性动力结构。

  本产品具有高新技术抗菌功能,具有无毒、无味、绿色环保、防水、防滑、防霉菌等特性

  3.地板表面2m直尺范围内误差不大于3mm。此外,木地板、复合木地板、瓷砖、大理石和水磨石地板平整度达到要求均可铺装。

  在地板铺设之前,地面必须清扫干净,地板提前展开平铺在地面24小时以上,且现场温度不应低于15度。地板还原后,切割时两端应多留5厘米。

  1.移动式铺装:地板与地板之间用厂家配套的专用单面连接带粘接成一体,地板与地面不粘接,以方便将来移动。

  2.局部固定式铺装方法:在地面上以地板的边缘线cm的胶粘接,或用厂家配套的专用双面连接带粘接。3.全胶粘接铺装方法:塑胶地板与地面全部用胶水粘接。(篮、网球场地最好采用全胶粘接,否则球与地面接触时会影响球的反弹)

  地板焊接前先用手工或者机器在地板接缝处开槽,开槽处必须清理干净,热焊时的温度不低于500度,焊接可采用自动设备或人工操作。正式焊接前,先用一小段焊线,来测试一下焊接时适当的温度,焊缝处冷却后分两步去除多余的焊线,先用月牙铲铲掉焊线突起部分的一半,待焊线充分冷却后,铲去余下部分

  1.专业、不晃眼ENLIO羽毛球场地专用灯与国家羽毛球队训练馆专用灯一致,灯光在场地线外两侧悬挂,不晃眼,使运动员在比赛中发挥更好的水平。5000小时平均寿命,高光效,光衰慢,耗电低。2.节能突出的节能功效,比传统照明节能80%,每片羽毛球场地只需6片ENLIO羽毛球专用灯,每片ENLIO羽毛球灯由7根28瓦的节能灯管组成,总功率1.176千瓦,每片场地每小时耗电仅一元钱。

  3..亮度高ENLIO羽毛球专用灯为三基色光源,比日光灯照明高一倍,且光线柔和,保护视力。ENLIO羽毛球场地专用灯数据参数:灯体尺寸120cm×60cm每根灯管功率28w单面灯体所装灯管数量7根4.专业型羽毛球场地所需灯体数量6-8个双面灯体所装灯管数量14根

  5.比赛级羽毛球场地所需灯体数量10个灯体重量(不带灯)5.5kg六灯体羽毛球场地1小时耗电度数1.176kw

  特点:外壳承受力很强,水泥配重底座,一对重约80公斤,表面静电喷涂,配有联动移动轮,推动起来更轻便,直接推动羽毛球柱就可轻松移动,轮子为尼龙制品,经久耐用。

  产品特点:使用全新材料精加工而成,超大底座,稳定性好,配有联动移动轮,推动起来更轻便,直接推动羽毛球柱就可轻松移动,轮子为尼龙制品,经久耐用。适合比赛、业余训练使用。

  工艺:产品经过除油,除锈,酸洗,磷化等10几道前期工艺处理程序之后,再经过高温静电喷塑处理,烤漆粉末为进口室外材料,可有较预防阳光照射、雨雪等户外因素造成的侵蚀。亦可使色彩均匀、亮丽、持久。

  适合场所:社区、单位、企事业工厂、矿地、公园、小区、政府、学校等场所进行休闲、娱乐、健身等活动。

  为创客活动提供空间载体的项目资助,重点支持龙头骨干企业、高等院校、科研机构、行业组织建设创客空间。支持创客空间为创客提供研发场所和研发设备等软硬件资源;开展创意分享、资源对接、创业辅导等活动。

  (一)《深圳市关于促进创客发展的若干措施》,深圳市政府,深府〔20xx〕46号;

  (二)《深圳市促进创客发展三年行动计划(20xx-20xx年)》,深圳市政府,深府函〔20xx〕165号;

  (三)《深圳市创客专项资金管理暂行办法》,深圳市财政委员会、深圳市科技创新委员会,深财规〔20xx〕10号。

  审批数量:有数量限制,受创客专项资金年度总额控制。单个项目最高资助500万元。

  审批方式:单位申报、专家评审、答辩或者现场考察、社会公示、审批机关审定。

  (三)拥有为创客提供创新创业辅导的专业团队;(四)入驻创客或项目不少于20个。

  (一)登录深圳市科技业务管理系统在线填报申请。